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Qualidade

Jonathan Souza
Coordenador de SGI
jonathan@castrolanda.coop.br
A qualidade está presente em nosso cotidiano de uma forma parcial, intensa ou total. Quando falta energia elétrica ou a água está com um tom mais escuro, ou ainda quando a conexão da internet cai ou a página está fora do ar, ou desatualizada, a tal da qualidade é lembrada imediatamente, faz parte do nosso dia a dia, mesmo sem nos darmos conta dela, especialmente para as empresas, vamos ver o por quê?

Nesse início de século XXI, com clientes mais conscientes e exigentes, estamos vivendo, mais do que nunca, a era da qualidade. Atualmente a qualidade de produtos e serviços passou a ser considerada um pré-requisito para a sobrevivência das empresas, mas a ênfase mudou do produto para o processo, pois um processo com os padrões de qualidade desejados apresenta como consequência um produto ou serviço com a qualidade esperada. Como Cooperativa Inovadora e com foco incessante em superar as expectativas de seus diversos públicos a Castrolanda busca, através da implementação de métodos de gestão da qualidade baseadas na ISO 9001, o diferencial para manter-se em sua crescente de desenvolvimento sustentado.

A NBR ISO 9001 descreve como devem ser organizados os sistemas de gestão da qualidade em diversos serviços ou processos e auxilia a empresa a desenvolver a melhoria da qualidade e de sua produtividade.

"Diminuir o desperdício e produzir com qualidade, significa aumento de produtividade."

A implantação deste Sistema representa a obtenção de uma poderosa ferramenta para melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos pela Castrolanda.

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